根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员6812:好评
酒店位于海口后海,离海不住百米,称得上一家海景度假酒店,特别适合这个时候来海南,秋天的海风很清凉,住在这样一家酒店感受来自海南海的包被,酒店说实话空间很大,入住在这里,感觉这个国庆的假期很值得,早晨起床拉开窗帘便看见不远处的海口湾停泊的游艇,清风习习,傍晚闲逛到海边,海边很多人,很是热闹,一次很舒适的入住,大爱!
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酒店位于海边,步行约有100多米就能遇到海,酒店门口可以停些车辆,还有地下停车场,交通还是挺方便的。 通过携程预订了一个园景双标间,含双早,酒店大堂规模算大的,服务吧台在中央,头一次遇见这样的,大堂里放着一些字画、奇石、根雕等物品,也是卖的,显得很有气质。不过大堂里的休息区的木雕沙发很有气势,特别是那尊雕龙鱼缸。入住酒店客房自带室外温泉浴缸,泡个天然温泉卸下一身疲惫,酒店自带室外温泉游泳池,很舒适,一次很悠闲舒适的入住体验!赞
行者无疆:好评
多年以前去过,这次去感觉设施有些老旧,但位置闹中取静,体还不错